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Operador. Guangzhou Vol Sea Technology Co., LTD, Room A7209, 6th–7th Floor, Building I, No. 6, Helong Yiheng Road, Hebian, Baiyun District, Guangzhou City, Guangdong Province, China. Contato: info@monkfruithub.com.

1. Quem pode usar este site

Este é um catálogo business-to-business. O conteúdo é escrito para profissionais que compram insumos em quantidades comerciais — formuladores, compradores, equipes de qualidade e regulatória. Você pode usá-lo se estiver agindo em capacidade empresarial e tiver capacidade para celebrar contrato vinculante onde estiver. Não vendemos a consumidores por este site, e nada aqui é uma oferta a consumidor.

2. O que você pode fazer com o conteúdo

Você pode:

ler, imprimir e baixar páginas para sua própria avaliação comercial interna;
citar trechos curtos em documentos internos, especificações ou comparações de fornecedores, com atribuição a monkfruithub.com;
criar links para qualquer página pública do site.

Não pode, sem nossa permissão por escrito:

republicar partes substanciais do site, ou espelhá-lo, em outro site ou mídia;
vender, sublicenciar ou explorar comercialmente o conteúdo;
usar o conteúdo para treinar um modelo de aprendizado de máquina ou construir um conjunto de dados concorrente para revenda;
apresentar nossas especificações, certificados ou alegações como suas;
extrair dados do site em taxa ou modo que o degrade para outros, ou em violação ao nosso robots.txt;
remover ou ocultar qualquer aviso de direitos autorais, marca ou atribuição;
usar o site para transmitir algo ilícito, difamatório, enganoso ou nocivo, ou tentar obter acesso não autorizado a ele.

3. Propriedade intelectual

O site como um todo — texto, layout, design, código, imagens, descrições de produto, compilações de dados e a seleção e organização deles — pertence à Guangzhou Vol Sea Technology Co., LTD ou é licenciado para nós, e é protegido por leis de direitos autorais, marcas e concorrência desleal. Monk Fruit Hub e as marcas associadas são nossas. Nomes de produtos, nomes botânicos e designações do tipo INCI são usados de forma descritiva.

Material de terceiros. Certificações, relatórios de ensaio e resultados analíticos exibidos no site foram produzidos pelos laboratórios independentes e organismos de certificação nomeados na respectiva página. Essas partes são titulares de seus relatórios. Nós os reproduzimos — salvo indicação contrária na página — como afirmações factuais sobre o lote ou produto que examinaram, não como endosso geral de todo o resto do site, nem sob licença concedida a você. Onde uma página diga que um relatório é reproduzido com permissão, essa permissão limita-se a este site.

Se você acreditar que material no site viola seus direitos, escreva para info@monkfruithub.com com detalhes suficientes para que o identifiquemos. Analisaremos prontamente e removeremos ou restringiremos o material quando a alegação for procedente.

4. Informações de produto, especificações e amostras

Especificações, teores, índices de dulçor, embalagens, prazos, certificações e disponibilidade neste site são fornecidos de boa-fé e refletem o que sabemos quando a página é publicada. São valores típicos e descrições comerciais, não garantias, e não constituem folha de especificação de um lote específico.

O certificado de análise do lote que você efetivamente receber é a afirmação autorizada sobre aquele lote. Peça-o antes de aceitar uma entrega.
Valores de formulação — equivalência de dulçor, taxas de substituição, custo em uso, dosagem — são pontos de partida. Matriz, pH, temperatura de processo e seu próprio painel sensorial decidem o número real. Teste antes de se comprometer.
O status regulatório difere por mercado. Se um produto pode ser usado, em que nível e sob que rotulagem, é determinado pela lei do país onde o alimento ou suplemento acabado é vendido. Essa determinação é sua responsabilidade. Forneceremos a documentação que temos; não certificamos conformidade com um mercado que não examinamos.
Disponibilidade e preço mudam. Nada no site reserva estoque nem fixa preço.
Amostras são fornecidas apenas para avaliação, na quantidade acordada, e não se destinam à revenda nem ao uso em produto acabado vendido a consumidores.

5. Consultas, cotações e quando existe um contrato

Esta é a parte que mais gera controvérsia, por isso a declaramos claramente.

Uma consulta não é um pedido. Enviar o formulário, ou respondê-lo por e-mail, inicia uma conversa. Não cria contrato.
Uma cotação não é uma oferta que nos vincule. É um convite a contratar. Declara os termos em que estaríamos dispostos a trabalhar no momento em que é emitida, e expira na data indicada ou, se nenhuma for indicada, 30 dias após a emissão. Podemos retirá-la ou revê-la antes de sua aceitação, inclusive porque um custo de matéria-prima ou uma taxa de câmbio se alterou.
O contrato só se forma com nossa confirmação de pedido por escrito. Até você tê-la, não existe contrato — independentemente do que disse uma cotação, uma fatura pro-forma ou uma conversa.
Sua ordem de compra não nos vincula por si só. Termos impressos nela, ou nela referidos, aplicam-se apenas se os aceitarmos por escrito. Onde nossa confirmação e sua ordem conflitarem, prevalece nossa confirmação.
Amostras e especificações em uma cotação são ilustrativas, salvo se a confirmação disser que são contratuais.

6. Preço, pagamento, entrega e inspeção

Quando um contrato se forma, aplica-se o seguinte, salvo disposição contrária na confirmação de pedido.

Preço — conforme a confirmação, na moeda indicada, sem impostos, taxas e frete salvo se declarado como inclusivo.
Pagamento — pelo método e no prazo da confirmação. Atraso pode gerar juros à taxa ali prevista, e podemos suspender remessas enquanto uma fatura não contestada estiver vencida.
Entrega — conforme o Incoterm da confirmação. O risco se transfere no ponto que esse Incoterm especificar. Datas de entrega são estimativas; avisaremos prontamente se uma se perder.
Inspeção e reclamações — inspecione a mercadoria na chegada. Comunique-nos por escrito qualquer falta, avaria ou não conformidade que uma inspeção razoável revelaria em até 7 dias da entrega, e qualquer defeito oculto em até 30 dias da entrega, em ambos os casos antes de a mercadoria ser processada, misturada ou reembalada. Reclamação feita depois disso, ou depois de processada a mercadoria, está prescrita. Guarde o número do lote e uma amostra de retenção — uma reclamação sem qualquer dos dois é muito difícil de apurar.
Remédio — para reclamação válida, a nosso critério substituiremos a mercadoria, creditaremos seu valor ou concordaremos com um ajuste de preço. Esse é o remédio descrito no item 8.

7. Isenção de garantias

O site é fornecido “como está” e “conforme disponível”. Na maior extensão permitida por lei, isentamo-nos de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluídas as garantias implícitas de comerciabilidade, adequação a finalidade específica, não violação, exatidão e disponibilidade ininterrupta.

Especificamente, sem limitar o acima: não garantimos que o site será livre de erros ou estará sempre disponível; que o conteúdo seja completo, atual ou isento de equívocos; que as especificações descrevam determinado lote; ou que a informação regulatória seja suficiente para seu mercado. Informação técnica, regulatória e comercial envelhece — conferi-la conosco diretamente é parte de usá-la com responsabilidade.

Nada nesta seção limita qualquer direito irrenunciável que você tenha sob a legislação de consumo ou de segurança de produtos de sua jurisdição, nem qualquer garantia que essa lei implique e não permita que excluamos.

8. Limitação de responsabilidade

Na maior extensão permitida por lei:

Não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais de qualquer natureza — lucro cessante, produção perdida, vendas perdidas, interrupção de negócio, perda de clientela, custo de recolhimento, ou custo de substituir ou reformular um produto acabado.
Nossa responsabilidade total agregada decorrente de ou relativa ao seu uso do site limita-se ao maior entre USD 100 e o valor que você efetivamente nos pagou, se houver, em relação ao que deu origem à reclamação.
Onde exista contrato de fornecimento, nossa responsabilidade sob ele é limitada pelos termos da confirmação de pedido, que prevalecem sobre esta seção para aquele contrato.
Não somos responsáveis por perda causada por sua confiança no site onde fosse razoável que verificasse o ponto conosco — em particular especificação, status regulatório e preço.

Nada aqui exclui ou limita responsabilidade que não possa ser legalmente excluída: responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, por fraude ou declaração fraudulenta, por defeito em produto que fornecemos na medida em que a lei de segurança de produtos torne essa responsabilidade objetiva e irrenunciável, ou por qualquer outra coisa que a lei de seu país não nos permita isentar.

9. Indenização

Você concorda em nos indenizar por reclamações, perdas e custos razoáveis decorrentes de sua violação destes termos, de seu uso ilícito do site, ou de sua apresentação de nosso conteúdo ou alegações de modo que estes termos não permitam.

10. Links e serviços de terceiros

O site aponta para serviços que não controlamos, incluindo LinkedIn e WhatsApp. Não somos responsáveis pelo conteúdo deles, pela disponibilidade ou pelo que fazem com seus dados. Seus próprios termos e políticas de privacidade regem seu uso deles.

11. Força maior

Nenhuma das partes é responsável por falha ou atraso no cumprimento causado por evento além de seu controle razoável — incluindo caso fortuito, condições climáticas extremas e quebra de safra que afete a matéria-prima, epidemia ou pandemia, ato de governo, embargo, fechamento de porto ou aduana, greve, guerra, terrorismo, comoção civil, interrupção de energia ou transporte, ou falha de fornecedor ou transportador. A parte afetada deve notificar a outra prontamente, tomar medidas razoáveis de mitigação e retomar o cumprimento assim que possível. Se o evento perdurar por mais de 60 dias, qualquer parte poderá cancelar o pedido afetado mediante aviso por escrito; valores já pagos por mercadoria não entregue serão reembolsados.

12. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao site, no todo ou em parte, se você violar estes termos, se razoavelmente acreditarmos que seu uso é ilícito ou nocivo a nós ou a terceiros, ou se precisarmos fazê-lo por razões de segurança, jurídicas ou operacionais. Também podemos retirar ou restringir qualquer parte do site, ou o site inteiro. Onde encerrarmos o acesso por violação, as seções destes termos que por natureza devam sobreviver — propriedade intelectual, isenção, limitação de responsabilidade, indenização, lei aplicável — continuam a se aplicar.

13. Alterações nestes termos

Podemos alterar estes termos. Quando o fizermos, atualizamos a data de “Última revisão” no topo da página e publicamos a nova versão neste URL. Para mudança material — que afete seus direitos ou obrigações — tomaremos medidas razoáveis de aviso antes que entre em vigor; continuar a usar o site após a mudança vigorar significa que você aceita os termos alterados. Se não aceitar, deixe de usar o site. A versão em vigor quando um contrato se formou continua a regê-lo, salvo acordo contrário por escrito.

14. Lei aplicável e resolução de controvérsias

Lei aplicável. Estes termos e qualquer controvérsia deles decorrente são regidos pelas leis da República Popular da China, excluídas suas normas de conflito de leis e excluída a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.

A lei imperativa local pode prevalecer. Se você é uma empresa estabelecida em jurisdição cuja lei imperativa lhe conceda proteções que não podem ser renunciadas por contrato — incluindo regras de proteção do consumidor, segurança de produtos, proteção de dados ou cláusulas abusivas — essa lei prevalece sobre este item 14 na medida do conflito, e o restante destes termos continua a se aplicar. Nada nestes termos pretende privá-lo de direito que sua lei local confira e não permita renúncia.

Resolução de controvérsias. As partes primeiro tentarão resolver a controvérsia por discussão de boa-fé entre pessoas com poder para compor, em até 30 dias de uma parte notificar a outra por escrito. Se falhar, a controvérsia será submetida à Comissão de Arbitragem de Guangzhou, em Guangzhou, em inglês, por árbitro único, e a sentença arbitral será final e vinculante. Qualquer parte pode buscar medida cautelar ou inibitória em tribunal competente, e qualquer parte pode ajuizar ação em tribunal competente para executar a sentença arbitral.

Prazo. Reclamação sob estes termos deve ser proposta em até um ano de o reclamante tomar conhecimento dos fatos que lhe deram origem, salvo prazo maior previsto em lei que não possa ser reduzido.

15. Disposições gerais

Divisibilidade. Se uma disposição for tida por inexequível, será modificada na medida mínima necessária para torná-la exequível, ou suprimida se isso não for possível; o restante permanece.
Sem renúncia. Não exigir o cumprimento de uma disposição imediatamente não é renúncia a ela.
Acordo integral. Estes termos, com a Política de Privacidade e a Política de Cookies, constituem o acordo integral entre nós sobre o uso do site. Não prevalecem sobre confirmação de pedido quanto aos por ela abrangidos.
Cessão. Você não pode ceder estes termos sem nosso consentimento por escrito. Podemos cedê-los a sucessor no negócio.
Idioma. Estes termos são publicados em vários idiomas. Se as traduções divergirem, prevalece a versão em inglês, salvo onde a lei de seu país exija que prevaleça a versão no idioma local.

16. Contato

Dúvidas sobre estes termos: info@monkfruithub.com, ou escreva para Guangzhou Vol Sea Technology Co., LTD no endereço acima. WhatsApp: +86 181 2818 0051.