Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais a Guangzhou Vol Sea Technology Co., LTD (“nós”) coleta quando você visita monkfruithub.com, por que os coletamos, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os guardamos e o que você pode exigir que façamos com eles. Ela é escrita para ser lida e para cumprir os deveres de transparência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Controlador. Guangzhou Vol Sea Technology Co., LTD, Room A7209, 6th–7th Floor, Building I, No. 6, Helong Yiheng Road, Hebian, Baiyun District, Guangzhou City, Guangdong Province, China.
Encarregado de proteção de dados (DPO). Guangzhou Vol Sea Technology Co., LTD — Encarregado (DPO), info@monkfruithub.com. A identidade e as informações de contato do encarregado são divulgadas publicamente, conforme exige o art. 41, §1º da LGPD. Você pode contatar o encarregado diretamente, sem passar por nenhum outro canal.

1. A quem esta política se aplica

Este site é um catálogo business-to-business. Fornecemos extrato de fruta-do-monge a granel, açúcares raros, eritritol e blends de adoçantes personalizados para fabricantes de alimentos, bebidas e suplementos. Não vendemos a consumidores por este site e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você tem menos de 16 anos, não envie uma solicitação.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos fornece

Ao enviar o formulário de consulta ou de solicitação de amostra, coletamos:

Dados de identificação e contato — nome, nome da empresa, endereço de e-mail, telefone ou WhatsApp, e o país de onde você escreve.
Dados comerciais — o produto sobre o qual você pergunta, o volume que precisa e tudo o que escrever no campo de mensagem.
Correspondência — os e-mails e mensagens que você troca conosco depois, incluindo cotações, especificações e detalhes de envio de amostras.

2.2 Dados coletados automaticamente

Dados técnicos — endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, resolução de tela, página de origem e a edição de idioma selecionada.
Dados de uso — quais páginas você abre, quanto tempo permanece, no que clica e como navega entre as páginas.
Localização aproximada — inferida a partir do seu IP, em nível de país ou cidade. Não coletamos geolocalização precisa.
Cookies e identificadores — descritos em nossa Política de Cookies. Cookies estritamente necessários são definidos assim que você chega; identificadores de análise e publicidade só após o seu consentimento.

2.3 Dados que não coletamos

Não coletamos números de documentos de identidade, números de cartão de pagamento, dados de saúde, dados biométricos nem localização precisa. Não compramos dados pessoais de corretoras de dados e não construímos perfis publicitários de visitantes individuais.

3. Por que coletamos e qual é a base legal

Finalidade	Dados usados	Base legal (LGPD)
Responder a uma consulta, preparar uma cotação, enviar uma amostra e executar o pedido resultante	Identificação, contato, comerciais, correspondência	Art. 7º, II — cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e Art. 7º, V — execução de contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido
Manter registros comerciais: cotações, notas fiscais, certificados de análise, rastreabilidade de lotes	Identificação, contato, comerciais, correspondência	Art. 7º, II — cumprimento de obrigação legal
Operar e proteger o site: envio de formulários, prevenção de abuso, limitação de taxa, registros de erro	Dados técnicos, endereço IP	Art. 7º, IX — interesse legítimo, para manter o serviço disponível e prevenir uso indevido
Medir como o catálogo é usado e melhorá-lo	Dados de uso, dados técnicos, cookies	Art. 7º, I — consentimento
Medir o desempenho de nossas campanhas no Google, Meta e TikTok	Dados de uso, identificadores de cookie, dados de contato hasheados para eventos server-side	Art. 7º, I — consentimento
Lembrar sua edição de idioma e preferências de exibição	Cookies, armazenamento local	Art. 7º, I — consentimento, exceto quando estritamente necessário para exibir a página solicitada
Responder a uma solicitação de titular, reclamação ou questionamento de autoridade	O que a solicitação tratar	Art. 7º, II e Art. 7º, VI — obrigação legal e exercício regular de direitos

Onde nos apoiamos em interesse legítimo, ponderamos nosso interesse contra os seus direitos e concluímos que o tratamento é proporcional. Você pode se opor a qualquer momento — veja o item 9.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais por dinheiro. Compartilhamos apenas com as partes abaixo, e apenas para a finalidade indicada.

Provedores de serviço que agem sob nossa instrução — serviço de e-mail corporativo próprio (oqumail.com); hospedagem e entrega de conteúdo; plataformas de análise e publicidade (Google, Meta, TikTok), que recebem dados de uso e identificadores somente após você conceder a categoria correspondente; transportadoras e laboratórios independentes, que recebem apenas nome, endereço e contato necessários para realizar o trabalho.
Assessores profissionais — contadores, auditores e advogados, sob dever de confidencialidade.
Autoridades — aduana, vigilância sanitária e fisco, quando a legislação de exportação, importação ou guarda de registros exigir divulgação.
Adquirentes — se o negócio ou parte dele for transferido, seus dados podem ser transferidos junto. Avisaremos antes, e o adquirente permanecerá vinculado a esta política até que você seja notificado de qualquer alteração.

5. Transferência internacional

Estamos estabelecidos na República Popular da China, onde ficam nossos servidores, nosso serviço de e-mail e nossa equipe. Se você está no Brasil, seus dados pessoais serão transferidos e tratados na China.

A China não é objeto de decisão de adequação da ANPD. Por isso nos apoiamos nas hipóteses do art. 33 da LGPD, em especial:

Art. 33, I — necessidade da transferência para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, do qual você é parte;
Art. 33, II — necessidade para o exercício ou a defesa de direitos;
Art. 33, IX — quando houver garantias de proteção adequadas, asseguradas por cláusulas-padrão contratuais e medidas técnicas complementares, incluindo criptografia em trânsito, restrição de acesso e minimização.

Você pode pedir uma cópia das garantias que utilizamos escrevendo para info@monkfruithub.com.

6. Por quanto tempo guardamos

Categoria	Prazo	Motivo
Consultas que não viram pedidos	24 meses desde a última mensagem	Tempo suficiente para retomar uma conversa; curto o bastante para não acumular
Registros de clientes, cotações e pedidos	Prazo contratual mais 7 anos	Obrigações fiscais, aduaneiras e de guarda de registros comerciais
Certificados de análise e registros de lote	Vida útil do produto mais 3 anos	Rastreabilidade de segurança de alimentos
Logs de servidor e de erro	90 dias	Segurança e diagnóstico
Dados de análise	14 meses no Google Analytics 4	Teto máximo que configuramos na plataforma
Registro de consentimento de cookies	180 dias	Para não perguntar a cada visita e para poder provar a escolha feita
Solicitações de titulares e reclamações	3 anos	Demonstração de conformidade

Ao fim do prazo, excluímos os dados ou os anonimizamos de forma irreversível. Quando precisamos guardar algo por mais tempo por causa de um litígio ou obrigação legal, guardamos apenas o que essa finalidade exige.

7. Como protegemos

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS) no site e STARTTLS no e-mail de saída; restringimos o acesso administrativo a colaboradores nomeados; aplicamos limitação de taxa ao formulário de consulta para conter abuso automatizado; sanitizamos tudo o que um visitante digita antes de usá-lo em cabeçalho de e-mail ou consulta ao banco; mantemos o software atualizado; e revisamos acessos periodicamente. Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se um incidente afetar seus direitos, notificaremos você e a ANPD no prazo que a lei exigir.

8. Cookies e rastreamento

Mantemos o detalhamento técnico — categorias, nomes, prazos, provedores e como mudar sua escolha — em uma Política de Cookies separada. Em resumo: cookies estritamente necessários funcionam assim que você chega; todo o resto espera o seu consentimento; e você pode usar o controle Configurações de cookies no rodapé para mudar sua escolha a qualquer momento.

9. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você tem os seguintes direitos, e os atendemos para todo visitante, salvo onde a legislação nos der fundamento para recusar. Qualquer recusa vem acompanhada de explicação.

Confirmação — confirmar se tratamos dados seus.
Acesso — receber uma cópia dos dados pessoais que guardamos sobre você.
Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado, de uso comum e leitura automática, observados os segredos comercial e industrial.
Eliminação — dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda do item 6.
Informação sobre compartilhamento — com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
Informação sobre o não fornecimento de consentimento — quais consequências você sofre se não consentir.
Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento feito antes da revogação.
Oposição — opor-se a tratamento fundado em interesse legítimo, quando houver desconformidade com a LGPD.
Revisão de decisões automatizadas — solicitar revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses. Não tomamos esse tipo de decisão.

Como exercer

Escreva para info@monkfruithub.com com detalhes suficientes para localizarmos seus registros. Respondemos da seguinte forma:

Confirmação de existência e acesso — de forma imediata, em formato simplificado; e integralmente em até 15 dias, contados do seu pedido.
Demais solicitações — em até 15 dias.

Podemos pedir que você verifique sua identidade antes de agirmos. Não cobramos nada pela primeira solicitação em cada período de doze meses. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

10. Não vender nem compartilhar minhas informações pessoais

Não vendemos dados pessoais por dinheiro. Divulgamos, porém, dados de uso e identificadores de cookie a plataformas de publicidade para publicidade comportamental entre contextos — o que a lei da Califórnia (CCPA/CPRA) trata como “compartilhamento”. Você pode optar por não participar disso, gratuitamente, de três formas:

Clicando em Não vender nem compartilhar minhas informações pessoais no rodapé de qualquer página;
Abrindo Configurações de cookies e desligando Publicidade;
Enviando e-mail para info@monkfruithub.com.

Também honramos o sinal Global Privacy Control (GPC). Se o seu navegador o enviar, o consentimento para publicidade permanece desligado sem que você precise clicar em nada.

11. Outras disposições regionais

Canadá (PIPEDA) — coletamos, usamos e divulgamos dados apenas para finalidades que uma pessoa razoável consideraria apropriadas nas circunstâncias, com seu conhecimento e consentimento. Para uma consulta comercial, o consentimento é implícito no ato de nos contatar; para cookies, é expresso. Você pode retirar o consentimento, sujeito a restrições legais ou contratuais.
EEA, Reino Unido e Suíça (GDPR e UK GDPR) — onde o tratamento estiver no escopo material ou territorial, você tem os direitos do item 9 e pode reclamar à sua autoridade de controle. As bases legais estão no item 3.
Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos (PDPL) — coletamos apenas para finalidade específica, clara e documentada, e não tratamos além do que essa finalidade exige. Não divulgamos fora da região senão nas condições de transferência do item 5.
México (LFPDPPP) — leitores no México devem ler a edição em espanhol, que traz as disposições específicas da LFPDPPP e os direitos ARCO.

12. Decisões automatizadas

Não usamos seus dados pessoais para tomar decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou que o afetem significativamente. Análise e medição publicitária são medição, não decisão.

13. Sites de terceiros

Este site aponta para LinkedIn, WhatsApp e outros serviços. Ao seguir um link, a política de privacidade do respectivo provedor passa a reger o que acontece. Não somos responsáveis pelas práticas deles.

14. Alterações nesta política

Quando alteramos esta política, atualizamos a data de “Última revisão” no topo da página. Se uma alteração reduzir materialmente seus direitos ou ampliar o uso que fazemos de seus dados, daremos aviso mais destacado antes que entre em vigor e, onde a lei exigir, pediremos seu consentimento novamente. Versões anteriores ficam guardadas nas revisões do conteúdo e estão disponíveis mediante solicitação.

15. Contato

Guangzhou Vol Sea Technology Co., LTD
Room A7209, 6th–7th Floor, Building I, No. 6, Helong Yiheng Road, Hebian, Baiyun District, Guangzhou City, Guangdong Province, China
Encarregado (DPO): info@monkfruithub.com
WhatsApp: +86 181 2818 0051
Site: monkfruithub.com

Nada nesta política limita qualquer direito que a lei do seu país lhe conceda. Onde esta política e uma norma cogente de sua legislação local conflitarem, prevalece a lei local na medida do conflito, e o restante desta política continua a se aplicar. Para leitores no Brasil, esta versão em português é a que prevalece.