Estos Términos del Servicio rigen el uso de monkfruithub.com. Léalos junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies. Al usar el sitio usted acepta estos términos. Si no los acepta, deje de usar el sitio.

Operador. Guangzhou Vol Sea Technology Co., LTD, Room A7209, 6th–7th Floor, Building I, No. 6, Helong Yiheng Road, Hebian, Baiyun District, Guangzhou City, Guangdong Province, China. Contacto: info@monkfruithub.com.

1. Quién puede usar este sitio

Este es un catálogo de negocio a negocio. El contenido está escrito para profesionales que compran insumos en cantidades comerciales — formuladores, compradores, personal de calidad y regulatorio. Puede usarlo si actúa en calidad empresarial y tiene capacidad para celebrar un contrato vinculante donde se encuentre. No vendemos a consumidores finales por este sitio, y nada en él es una oferta a un consumidor.

2. Qué puede hacer con el contenido

Puede:

leer, imprimir y descargar páginas para su propia evaluación comercial interna;
citar extractos breves en documentos internos, especificaciones o comparativas de proveedores, con atribución a monkfruithub.com;
enlazar a cualquier página pública del sitio.

No puede, sin nuestro permiso por escrito:

republicar partes sustanciales del sitio, o replicarlo, en otro sitio o medio;
vender, sublicenciar o explotar comercialmente el contenido;
usar el contenido para entrenar un modelo de aprendizaje automático ni para construir un conjunto de datos competidor para su reventa;
presentar nuestras especificaciones, certificados o afirmaciones como propias;
extraer datos del sitio a una tasa o de una manera que lo degrade para otros, o en contravención de nuestro robots.txt;
eliminar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor, marca o atribución;
usar el sitio para transmitir algo ilícito, difamatorio, engañoso o nocivo, o intentar obtener acceso no autorizado a él.

3. Propiedad intelectual

El sitio en su conjunto — su texto, disposición, diseño, código, imágenes, descripciones de producto, recopilaciones de datos y la selección y organización de ellos — pertenece a Guangzhou Vol Sea Technology Co., LTD o nos está licenciado, y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas y competencia desleal. Monk Fruit Hub y las marcas asociadas son nuestras. Los nombres de producto, los nombres botánicos y las designaciones tipo INCI se usan en sentido descriptivo.

Material de terceros. Las certificaciones, los informes de ensayo y los resultados analíticos mostrados en el sitio fueron elaborados por los laboratorios independientes y los organismos de certificación nombrados en la página correspondiente. Esas partes son titulares de sus informes. Los reproducimos — salvo que la página indique otra cosa — como afirmaciones fácticas sobre el lote o el producto que examinaron, no como un respaldo general de todo lo demás del sitio, ni bajo licencia otorgada a usted. Cuando una página indique que un informe se reproduce con permiso, ese permiso se limita a este sitio.

Si considera que material del sitio infringe sus derechos, escriba a info@monkfruithub.com con detalle suficiente para identificarlo. Lo revisaremos con prontitud y retiraremos o restringiremos el material cuando la reclamación esté fundada.

4. Información de producto, especificaciones y muestras

Las especificaciones, los contenidos (assay), las cifras de dulzor, los envases, los plazos, las certificaciones y la disponibilidad en este sitio se dan de buena fe y reflejan lo que sabemos cuando se publica la página. Son valores típicos y descripciones comerciales, no garantías, y no constituyen una hoja de especificaciones de un lote concreto.

El certificado de análisis del lote que usted reciba efectivamente es la declaración autorizada sobre ese lote. Solicítelo antes de aceptar una entrega.
Las cifras de formulación — equivalencia de dulzor, ratios de sustitución, costo en uso, dosificación — son puntos de partida. La matriz, el pH, la temperatura del proceso y su propio panel sensorial deciden la cifra real. Pruebe antes de comprometerse.
La situación regulatoria difiere según el mercado. Si un producto puede usarse, en qué nivel y con qué etiquetado, lo determina la ley del país donde se venda el alimento o suplemento terminado. Esta determinación es su responsabilidad. Entregaremos la documentación que tengamos; no certificamos el cumplimiento de un mercado que no hayamos examinado.
La disponibilidad y el precio cambian. Nada en el sitio reserva existencias ni fija precio.
Las muestras se entregan solo para evaluación, en la cantidad acordada, y no son para reventa ni para uso en producto terminado vendido a consumidores.

5. Consultas, cotizaciones y cuándo existe un contrato

Esta es la parte que más disputas genera, por lo que la declaramos claramente.

Una consulta no es un pedido. Enviar el formulario, o responderlo por correo, inicia una conversación. No crea un contrato.
Una cotización no es una oferta que nos vincule. Es una invitación a contratar. Declara los términos en que estaríamos dispuestos a trabajar en el momento en que se emite, y caduca en la fecha indicada o, si no se indica ninguna, a los 30 días de su emisión. Podemos retirarla o revisarla antes de su aceptación, incluso porque un costo de materia prima o un tipo de cambio se movió.
El contrato se perfecciona solo con nuestra confirmación de pedido por escrito. Hasta que la tenga, no existe contrato — con independencia de lo que dijeran una cotización, una factura proforma o una conversación.
Su orden de compra no nos vincula por sí sola. Los términos impresos en ella, o referidos en ella, se aplican solo si los aceptamos por escrito. Cuando nuestra confirmación y su orden se contradigan, prevalece nuestra confirmación.
Las muestras y especificaciones de una cotización son ilustrativas, salvo que la confirmación diga que son contractuales.

6. Precio, pago, entrega e inspección

Cuando se perfecciona un contrato, se aplica lo siguiente, salvo que la confirmación de pedido disponga otra cosa.

Precio — según la confirmación, en la moneda indicada, sin impuestos, aranceles ni flete salvo que se declare inclusivo.
Pago — por el método y en el plazo de la confirmación. El retraso puede devengar intereses al tipo previsto en ella, y podemos suspender envíos mientras una factura no disputada esté vencida.
Entrega — según el Incoterm de la confirmación. El riesgo se transmite en el punto que ese Incoterm especifique. Las fechas de entrega son estimadas; le avisaremos con prontitud si una se pierde.
Inspección y reclamaciones — revise la mercancía a su llegada. Comuníquenos por escrito cualquier falta, daño o disconformidad que una inspección razonable revelaría dentro de los 7 días de la entrega, y cualquier defecto latente dentro de los 30 días de la entrega, en ambos casos antes de que la mercancía se procese, mezcle o reenvasare. Una reclamación posterior a eso, o posterior al procesamiento de la mercancía, queda prescrita. Conserve el número de lote y una muestra de retención — una reclamación sin ninguno de los dos es muy difícil de investigar.
Reposición — para una reclamación válida, a nuestra elección repondremos la mercancía, la abonaremos o acordaremos un ajuste de precio. Ese es el remedio descrito en el apartado 8.

7. Exención de garantías

El sitio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. En la mayor medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, exactitud y disponibilidad ininterrumpida.

En concreto, y sin limitar lo anterior: no garantizamos que el sitio estará libre de errores ni siempre disponible; que el contenido sea completo, actual o esté libre de equivocaciones; que las especificaciones describan un lote concreto; ni que la información regulatoria sea suficiente para su mercado. La información técnica, regulatoria y comercial queda obsoleta — verificarla con nosotros directamente forma parte de usarla con responsabilidad.

Nada en este apartado limita ningún derecho irrenunciable que le corresponda bajo la legislación de consumo o de seguridad de productos de su jurisdicción, ni ninguna garantía que esa ley implique y no permita excluir.

8. Limitación de responsabilidad

En la mayor medida permitida por la ley:

No somos responsables de pérdidas indirectas ni consecuenciales de ninguna clase — lucro cesante, producción perdida, ventas perdidas, interrupción del negocio, pérdida de clientela, costo de retirada de producto, o costo de sustituir o reformular un producto terminado.
Nuestra responsabilidad total agregada derivada de o relacionada con su uso del sitio se limita al mayor entre USD 100 y el importe que usted nos haya pagado efectivamente, si alguno, en relación con lo que dio lugar a la reclamación.
Cuando exista un contrato de suministro, nuestra responsabilidad bajo él está limitada por los términos de la confirmación de pedido, que prevalecen sobre este apartado para ese contrato.
No somos responsables de la pérdida causada por su confianza en el sitio donde fuera razonable que verificara el extremo con nosotros — en particular, especificación, situación regulatoria y precio.

Nada aquí excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente: la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o declaración fraudulenta, por un defecto en un producto que hayamos suministrado en la medida en que la ley de seguridad de productos haga esa responsabilidad objetiva e irrenunciable, ni por cualquier otra cosa que la ley de su país no nos permita eximir.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizarnos por reclamaciones, pérdidas y costos razonables derivados de su incumplimiento de estos términos, de su uso ilícito del sitio, o de su presentación de nuestro contenido o afirmaciones de una forma que estos términos no permitan.

10. Enlaces y servicios de terceros

El sitio enlaza a servicios que no controlamos, incluidos LinkedIn y WhatsApp. No somos responsables de su contenido, su disponibilidad ni de lo que hagan con sus datos. Sus propios términos y políticas de privacidad rigen su uso de ellos.

11. Fuerza mayor

Ninguna parte es responsable del incumplimiento o retraso causado por un acontecimiento ajeno a su control razonable — incluidos caso fortuito, condiciones meteorológicas extremas y pérdida de cosecha que afecte a la materia prima, epidemia o pandemia, acto de gobierno, embargo, cierre de puerto o aduana, huelga, guerra, terrorismo, conmoción civil, interrupción de energía o transporte, o fallo de un proveedor o transportista. La parte afectada debe notificar a la otra con prontitud, adoptar medidas razonables de mitigación y reanudar el cumplimiento tan pronto como pueda. Si el acontecimiento se prolonga más de 60 días, cualquiera de las partes podrá cancelar el pedido afectado mediante notificación por escrito; los importes ya pagados por mercancía no entregada se reembolsarán.

12. Suspensión y terminación

Podemos suspender o finalizar su acceso al sitio, total o parcialmente, si incumple estos términos, si razonablemente creemos que su uso es ilícito o perjudicial para nosotros o para terceros, o si debemos hacerlo por razones de seguridad, jurídicas u operativas. También podemos retirar o restringir cualquier parte del sitio, o el sitio completo. Cuando finalicemos el acceso por incumplimiento, las secciones de estos términos que por naturaleza deban sobrevivir — propiedad intelectual, exención, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable — siguen aplicándose.

13. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. Al hacerlo, actualizamos la fecha de “Última revisión” en la parte superior de la página y publicamos la nueva versión en esta URL. Para un cambio material — que afecte a sus derechos u obligaciones — daremos un aviso razonable antes de que entre en vigor; seguir usando el sitio tras la entrada en vigor del cambio significa que acepta los términos modificados. Si no los acepta, deje de usar el sitio. La versión vigente cuando se perfeccionó un contrato sigue rigiéndolo, salvo acuerdo contrario por escrito.

14. Ley aplicable y resolución de controversias

Ley aplicable. Estos términos y cualquier controversia derivada de ellos se rigen por las leyes de la República Popular China, excluidas sus normas de conflicto de leyes y excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

La ley imperativa local puede prevalecer. Si usted es una empresa establecida en una jurisdicción cuya ley imperativa le otorgue protecciones que no pueden renunciarse por contrato — incluidas normas de protección al consumidor, seguridad de productos, protección de datos o cláusulas abusivas — esa ley prevalece sobre este apartado 14 en la medida del conflicto, y el resto de estos términos sigue aplicándose. Nada en estos términos pretende privarle de un derecho que su ley local confiera y no permita renunciar.

Resolución de controversias. Las partes intentarán primero resolver la controversia mediante discusión de buena fe entre personas con poder para transigir, dentro de los 30 días siguientes a que una parte notifique por escrito a la otra. Si fracasa, la controversia se someterá a la Comisión de Arbitraje de Guangzhou, en Guangzhou, en inglés, por un árbitro único, y el laudo será definitivo y vinculante. Cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares o inhibitorias ante un tribunal competente, y cualquiera podrá acudir a un tribunal competente para ejecutar el laudo.

Plazo. Una reclamación bajo estos términos debe presentarse dentro de un año desde que el reclamante tuvo conocimiento de los hechos que la motivaron, salvo plazo mayor previsto en ley que no pueda reducirse.

15. Disposiciones generales

Divisibilidad. Si una disposición se declara inaplicable, se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable, o se suprimirá si eso no es posible; el resto permanece.
Sin renuncia. No exigir el cumplimiento de una disposición de inmediato no es renuncia a ella.
Acuerdo íntegro. Estos términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros sobre su uso del sitio. No prevalecen sobre una confirmación de pedido respecto de los bienes que esta cubra.
Cesión. Usted no puede ceder estos términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos cederlos a un sucesor en el negocio.
Idioma. Estos términos se publican en varios idiomas. Si las traducciones difieren, prevalece la versión en inglés, salvo donde la ley de su país exija que prevalezca la versión en el idioma local.

16. Contacto

Dudas sobre estos términos: info@monkfruithub.com, o escriba a Guangzhou Vol Sea Technology Co., LTD en la dirección indicada arriba. WhatsApp: +86 181 2818 0051.